Cronis On-Line

No está solo.

Aunque nos movemos en entornos virtuales, no se olvide que al otro lado siempre hay personas dispuestas a ayudarle cuando tenga cualquier tipo de incidencia.

Tenemos herramientas de última generación para darle soporte.

Desde principios del año 1.995 venimos utilizando la técnica de los accesos remotos con un notable éxito de acogida entres nuestros clientes.

Sin moverse de su oficina nosotros le damos soporte en la resolución de problemas técnicos, o lo formamos en el manejo de aplicaciones y programas que hayamos desarrollado para usted.

Gracias a estas herramientas, se ahorra tiempo y costes, pudiendo acceder a servicios que de otra manera serían imposibles de prestar.

Queremos que nuestros clientes saquen el máximo partido a sus aplicaciones por eso implantamos este útil servicio de acceso remoto. Nuestro servicio de soporte le "guía" en todo momento para que el camino elegido sea el más adecuado.

Fuimos de las primeras empresas en España en implantar herramientas de control remoto para el soporte a clientes. Contamos con las últimas tecnologías, como las herramientas que no necesitan aplicación cliente para acceder.

Siempre será atentido por nuestro Centro de Soporte Directo exclusivo para nuestros clientes. Nuestro soporte on-line, fue uno de los pioneros en nuestro país, recibiendo de forma instantánea sus consultas o sus peticiones de soporte, que son resueltas por nuestros profesionales a la mayor brevedad de tiempo posible.

No se olvide, siempre hay alguien al otro lado para ayudarle. No obstante, atendemos de forma directa a nuestros clientes por cualquiera de los medios que tenemos disponibles para ello (teléfono, mail, fax ...)

Dispone de una atención personalizada, profesional, y directa. No es atendido por ninguna máquina ni es pasado de un departamento a otro en busca de una solución a su consulta o problema.

Tampoco utilizamos números de alto coste para nuestros clientes y usuarios, o cualquier otro método que suponga un gasto adicional al de la llamada. Todo nuestro servicio de canaliza por los medios de comunicación habituales en cualquier empresa.

Nuestra finalidad es ayudar y solventar las dudas o problemas que pudieran surgir en cualquier momento, sobre el manejo de nuestros programas, sobre la configuración de los mismos, o sobre cualquier otro servicio que les proporcina nuestra empresa.

También, bajo presupuesto, le podemos formar en aplicaciones no desarrolladas por nosotros, pero de la cuales necesita conocer el funcionamiento básico para su trabajo diario. Estamos a su entera disposición.